上个月发的一篇文章《做生意真的没想象中简单》中说遇到一个宁波的买家,他一下拍了6件衣服,有一件缺货,我说你看是换还是退吧,他就说我不但骗他还在威胁他。
我就先给他寄了5件,没有的那一件他没有选择退款,而是选择等待,这一等就让他等了一个月。两天前高瘦告诉我,货已经到了,我告诉了他,他的态度比以前好多了,说话非常客气,还又买了一件白色的兔子。
今天来上班,打开淘宝看见他给我的评价是:值得信赖、值得交个朋友的好卖家。看见这样的评价真的很高兴,其实从陌生到信赖并不是那么难。
还记得1个月前,我向朋友讲述这件事,朋友们说,那个人一看就是个疯子,理都不用理他。我说怎么说我也是卖家,我把我该做的做了,其它的也不是我能决定的,因为进货方不是我,发货方也不是我,我只是个中间商。
朋友们又说,为了赚那么一点钱,还要受别人的气。到今天这件拖了一个月的事总算是处理完拉,我要说,我受这个气值得。这件事首先错在我,所以事情发生了,我撒手不管或者态度不好,结果对我也没什么。
但现在看,这件事处理对了,要宽容要容忍,现在不是提倡那个什么河蟹社会吗?先尊重一下对方,换位思考下,如果别人告诉你有货,拍下后又说没有了,自己会不会发怒,尊重对方,有话好好说,即使交易不成,即使得不到好评,自己也问心无愧拉。
感谢那个买家的宽容,其实我已经做好了接受中评或者差评的准备了。如果得了,我也没有怨言,毕竟拖了别人一个月,但买家不但给好评,还把自己当成朋友。
挖哈哈,说了那么多,就是想说,其实每个人都以尊重和宽容去对待对方,网络购物的不愉快就会很少拉,吊~~我发现我怎么成和尚拉,全是大道理~~